西鉄バス車内に忘れ物！西鉄バスのHP、分かりにくい・・・（私だけ？）そこで、西鉄バスで忘れ物をしたときの手順をまとめてみました。
西鉄バス忘れ物問い合わせセンターへ連絡
まずは、忘れ物に気づいた時点で【西鉄バス忘れ物問い合わせセンター】へ電話します。（20秒に10円、料金発生。会話は録音されます）
伝える内容は
- 乗車したバスのナンバー
- 乗車したバス停
- 乗車した時刻
- 降車したバス停
- 落とし物・その形状
- 落とした場所（座席の位置）
- ICカードの番号（ICカードで支払いをした場合）
乗ったバスの番号は覚えてなかったので、乗車したバス停とだいたいの時刻、降車したバス停を連絡。また、座席の位置を伝えました。
また、今回はICカードで乗車したため、ICカードの裏に記載されている17桁の数字を伝えました。
忘れ物に気づいて慌てて電話したものの、オペレーターの方のおかげで気分もだんだん落ち着いてきました♪
落とし物はいつ確認してもらえるの？
福岡市内には、忘れ物を回収するセンターが2か所（宇美営業所と片江営業所と言っていたような気が）。
忘れ物をした時刻にもよりますが、その日の落とし物がいずれかのバスセンターで回収されるのは、その日の夜8:30（20:30）が目安時間になるそうです。
そのため、落とし物をした場合は、翌日にもう一度【西鉄バス忘れ物問い合わせセンター】に連絡するか、または、いずれかの【バスセンター】から連絡をしてもらうこともできます。
今回は【西鉄バス忘れ物問い合わせセンター】のオペレーターの方に電話番号と名前を伝え、該当する手袋が回収されていた場合は【バスセンター】から連絡をいただくようにしました。
バスセンターから翌日電話が！
手袋を落とした翌日の午前中、知らない番号から電話が！糟屋郡宇美町の【宇美自動車営業所】からの連絡でした！手袋、ありました！ありがたい♡
車を持っていないため、【宇美自動車営業所】まで行くのは大変。「着払いで送ることもできますよ」とのことでしたが、最寄りの営業所までバス便で送ることもできるとのことで【博多自動車営業所】に送っていただくことにしました。
忘れ物を取りに行くときに必要なもの
忘れ物を受け取りに行くときに必要なものを電話で確認し忘れたので、念のため、ICカードや免許証など身分証明となるものを持参しました。
結論から言うと、忘れ物を受け取るときにICカードや保険証などの身分証は必要ありませんでした。
ただ、忘れ物を受け取ったという証明に【受け取り証】という用紙に、名前・住所・電話番号を記載しなければいけません。
また、本人が受け取りに行けず、代理の人に行ってもらう場合は、代理人の名前・住所・電話番号・本人との関係などを記載する項目もあります。
用紙に記入が終わったら完了！「わざわざ足を運んでいただいて申し訳ありませんでした」なんて言って下さいましたが、こちらこそお手数おかけして申し訳なかったです。手袋もきれいな封筒に入れて保管して下さっていました。
【西鉄バス忘れ物問い合わせセンター】に電話したときに、「季節柄、手袋の忘れ物がいちばん多く見つけられなかった場合は申し訳ありません」と話されていたので本当にラッキー。回収して下さった方に感謝です。いろいろな方のおかげで手袋が戻ってきてくれました♡
西鉄バス 博多営業所の場所は？
「博多バスターミナルの近くですから分かりやすいと思います」と電話でご連絡いただいたのですが、かなりの方向音痴。グーグルマップをたどりながら行ったのに、案の定、迷ってしまいました。
バスが出入りしているので博多営業所近くまで着てはいるのですが、肝心の営業所の入り口が分かりづらい。入口を見つけたと思ったら車両専用口！
車両基地があり、敷地の広い西鉄バス 博多営業所。事務所の建屋を見つけるには、『ロイヤル博多駅前』『エトワール博多』などのマンションを目指して行くと分かりやすいです。
『ロイヤル博多駅前マンション』の横。『エトワール博多』の正面が西鉄バスの博多営業所です。
博多駅前でホテルやNTT、福岡市水道局、博多電気ビルなど大きな建物もありますが、昔ながらの戸建て住宅などもあるノスタルジックな場所。承天寺通りから御笠川方面に少し入った場所にあります。
博多営業所の建屋も古く、時代を感じました！
正式名称は【西日本鉄道（株）博多自動車営業所】。住所は福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目20番26号
西鉄バス 忘れ物問い合わせセンター 連絡先まとめ
西鉄バスで忘れ物をした場合の連絡先・営業時間・ホームページはこちらです。福岡市内には18か所の営業所があるので、お近くの営業所を探したい時には、下記のHPでチェックされるといいですよ。
| 西鉄バス 忘れ物問い合わせセンター |
0570-00-1010 |
| 問い合わせ時間 | 9:00 〜 17:00 |
| 西鉄バス 忘れ物に関するHP |
http://www.nishitetsu.jp/bus/office.html |
